河北师范大学汇华学院关于完善中层以上管理人员密切联系群众的若干规定

为进一步推动管理人员深入基层调查研究，保持与基层单位、广大师生的密切联系，切实巩固党的群众路线教育实践活动成果，扎实推进作风建设，现就学院中层及以上管理人员做好密切联系群众工作作出如下规定：

一、完善院领导调查研究制度。学院领导班子成员应结合分管工作，每学期就某一专题深入基层调研，总结经验，探索规律，指导工作。

二、完善院领导基层联系点制度。学院领导班子成员要把分管工作和推动基层工作结合起来，密切与基层单位的联系，广泛听取基层意见。每位院领导要定点联系1至2个学部，通过调研、谈话、召开座谈会等方式，每月与联系学部至少交流沟通1次，每学期与非联系的学部至少交流沟通1次，及时了解师生诉求，关心师生真正想什么、盼什么、急什么、要什么，提高决策水平。

三、坚持落实好“院长信箱”制度。本着实事求是、及时高效的原则，妥善处理师生员工反映的意见和建议。相关部门办理来信事项的期限原则上不超过3个工作日，如涉及到多个部门协调或其他特殊情况，3个工作日内解决不了的问题，有关部门应做出说明，并承诺解决时间。

四、完善征集群众意见制度。在院长信箱之外，各学部、各部门可以通过学部或部门网站、网络办公系统等载体设置部长、处长（主任）邮箱，也可以探索利用微信、微博平台建立与师生有效沟通机制，认真听取师生意见和建议。学院面向师生公布监察委员会举报电话和电子邮箱，及时受理群众监督举报。

五、完善定期接待师生来访制度。在南院设立“院长接待师生日”，每周四安排1名学院领导班子成员在院领导值班室接待师生的来访，倾听师生对于学院改革、教育教学、管理服务等方面的意见建议。对群众反映的问题，能够现场解决的要主动予以解决，需要集体研究的事项应先向来访者做好解释工作，待院领导班子讨论研究后，批转或责成有关职能部门及时给予办理和答复。

六、建立健全与教职工谈心谈话制度。学院中层及以上管理人员应本着关心教职工的原则，经常与教职工谈心，了解和掌握教职工的思想动态，对教职工进行正面引导，沟通思想。协调解决好各类矛盾纠纷，切实解决教职工的实际困难。

七、落实听课制度。学部与院教务部门的中层管理人员要坚持到教室、实验室听课，每学期听课不少于8课时。通过听课，了解教师的授课情况和学生的学习、思想以及班风学风情况，并主动向辅导员反馈相关信息，指导、协助辅导员做好班级工作。

八、坚持深入学生宿舍制度。学部与院学生工作部门的中层管理人员要坚持深入学生宿舍，每学期应至少2次。通过进宿舍，了解和掌握学生的思想状况、专业学习、家庭情况、社会交往、人际关系、心理健康情况，积极指导开展思想政治教育、心理健康教育等工作，检查安全措施落实和校纪校规的执行等。

九、提高服务群众的质量和水平。行政管理部门、教辅部门的中层管理人员要强化服务意识，加强与基层单位联系，每学期听取服务对象意见建议应至少1次。听取意见可以通过座谈会、发放意见调查表、个别谈话等方式进行，以全面掌握基层情况、及时调整工作方式方法、提升管理服务水平。学院行政管理部门要简化办事程序，为广大师生提供便捷、高效的服务，严禁推诿扯皮、敷衍塞责。 

十、加强与新生和毕业年级学生的联系。学部与院学生工作部门的中层管理人员应将新生和毕业年级学生作为联系重点对象。对新生，要及时做好学生的思想教育工作，引导学生合理规划自己的大学生涯，帮助学生尽快适应大学生活。对毕业年级学生，要做好就业政策的宣讲工作，及时掌握学生的就业意向和动态，引导学生树立正确的就业观，积极推动学生就业。

十一、加强密切联系群众工作的考评检查。建立中层及以上管理人员密切联系群众的工作记录，以适当方式在全院通报落实执行情况。把密切联系群众纳入年度考核述职、作风评议的重要内容，作为岗位聘任、表彰奖励的重要参考。在考评中，重点考评中层及以上管理人员深入基层、为民服务的工作态度、工作作风、工作成效。

十二、加强组织领导与宣传推广。院领导要带头率先示范，带头深入基层密切联系群众。各学部、部门要高度重视，加强组织实施，认真抓好落实。要认真总结、大力宣传在密切联系群众中的先进典型和有益经验，形成管理人员深入实际、深入基层、深入师生的正确导向和良好氛围。

                                                                                                                                                   2014年11月4日